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面試官也是人。
面試官也會(huì )因為各種要素的影響,從而做出不太客觀(guān)的評價(jià),進(jìn)而影響招聘的水平。
這些影響要素,集中表現為面試官的誤區。
在招聘面試過(guò)程中,面試官一般會(huì )遭遇到五個(gè)誤區,分別為:
1、第一印象;
2、對比效應;
3、暈輪效應;
4、集中趨勢效應;
5、雇傭壓力。
今天我們就解析一下面試官容易遭遇的五個(gè)誤區。
第一,第一印象
第一印象的誤區是指面試官容易在求職者最先回答的幾個(gè)問(wèn)題之時(shí)就對求職者形成一定的印象。
而這種印象很可能影響后面的評價(jià),盡管評分表是按照面試的題目次序而不是以能力標準設計的,但是如果面試官不注意,依然會(huì )犯這種錯誤。
如求職者在前面的幾個(gè)問(wèn)題的回答中表現得比較出色,就容易讓面試官對他產(chǎn)生好感。
而在后面的問(wèn)題中他會(huì )盡量尋找求職者回答中符合預期績(jì)效的言語(yǔ),選擇性的記錄甚至會(huì )曲解求職者的回答而給出高分。同樣如果第一印象不好,面試官就會(huì )降低對求職者的評價(jià)。
第二,對比效應
這種錯誤是面試官在對求職者進(jìn)行評價(jià)時(shí),不自覺(jué)地脫離了預先規定的標準而從求職者的相對情況判斷他們的優(yōu)劣。
這和求職者的次序安排有很大的關(guān)系,如果前面面試的幾個(gè)求職者的表現都與績(jì)效預期相差過(guò)遠,而正在進(jìn)行的這位求職者盡管一般但也會(huì )使面試官做出他比較優(yōu)秀的錯誤判斷,同樣如果前面的求職者過(guò)于優(yōu)秀,那排在他們后面的就可能會(huì )比較慘了。
第三,暈輪效應
暈輪效應也叫光環(huán)效應,指在人際交往過(guò)程中形成的一種夸大的社會(huì )印象,表現為在個(gè)體的社會(huì )知覺(jué)過(guò)程中,將對對方的最初印象不加分析地用來(lái)判斷、推論其其他品質(zhì)。
如一個(gè)人最初被認為是好的,他就被一種積極的光環(huán)所籠罩,人們易將好的品質(zhì)賦予他。
相反,一個(gè)人最初被認為是不好的,就會(huì )被消極的光環(huán)所籠罩,人們易將不好的品質(zhì)賦予他。
第四,集中趨勢效應
集中趨勢效應是指評定中出現面試對象得分相近而缺乏區分的現象。這種情況在大規模面試中較為明顯。
集中趨勢效應的消極作用是使面試區分度過(guò)小,不同水平應聘者拉不開(kāi)距離,優(yōu)秀應聘者也難以脫穎而出。
第五,雇傭壓力
面試的規模較大會(huì )影響面試官的情緒,當面試官需要耗費大量的時(shí)間和精力進(jìn)行面試,而且他們承擔的責任重大,面試又不是一件只是劃劃分數的簡(jiǎn)單事情時(shí),面試官就會(huì )面臨雇傭壓力。
這種壓力會(huì )影響面試官的評價(jià),往往前面的幾位求職者因為面試官精力充沛而可以獲得較為真實(shí)的評價(jià),但隨著(zhù)面試活動(dòng)的進(jìn)行,面試官的積極性和精力可能會(huì )下降影響后面的求職者的成績(jì),但是為滿(mǎn)足甄選要求又不得不強打精神。所以這就要組織在制定面試計劃時(shí)考慮到面試官的生理和心理狀況的承受能力,更為合理安排面試任務(wù)和時(shí)間。
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